Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les rapports entre Doigts de Rêves et son client, dans le cadre d’une prestation de formation et prévalent sur tout autre document.

Toute inscription est soumise aux présentes conditions générales de vente sauf dérogation formelle et expresse de Doigts de Rêves. Le client déclare les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente sont prises en application notamment des articles L 6353-1 et suivants du code du travail sur la formation professionnelle.

Définitions :

• Client : personne physique ou morale passant une commande de formation auprès de Doigts de Rêves.
• Stagiaire : personne issue du client et participant à la formation commandée.
• Stages : stages du catalogue réalisés dans les locaux de Doigts de Rêves.

Champ d’application :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des formations stages délivrées par Doigts de Rêves contenues dans la présente convention.

Contractualisation :

Pour tous les stages, toute inscription à une formation doit être confirmée par écrit à l’aide du bulletin d’inscription, dûment complété. Dès réception du bulletin d’inscription, une confirmation tenant lieu de convocation est adressée par fax ou par courrier au responsable de l’inscription, accompagnée du programme précisant les dates, lieu et horaires.

Pour tous les stages, une convention de formation en double exemplaire est transmise par mail ou par courrier à charge pour le responsable de l’inscription de la retourner dûment signée 15 jours au moins avant le début de la formation.

Supports pédagogiques :

Les supports quels qu’ils soient sont strictement personnels à Doigts de Rêves et sont protégés par les dispositions du code de la propriété intellectuelle. Le client s’interdit de reproduire, directement ou indirectement, en totalité ou en partie, d’adapter, de modifier, de traduire, de représenter, de commercialiser ou de diffuser à des membres de son personnel non participants aux formations Doigts de Rêves ou à des tiers lesdits supports sans un accord écrit préalable de Doigts de Rêves.

Confidentialité :

Doigts de Rêves s’engage à respecter le caractère confidentiel des renseignements écrits ou verbaux que le client aura pu lui transmettre dans le cadre de ses prestations de formation.

Responsabilité :

Doigts de Rêves s’engage à réaliser les prestations de formation avec tout le soin et la compétence dont elle dispose et dans le cadre d’une obligation de moyens. La responsabilité de Doigts de Rêves ne pourra être engagée que sur la faute prouvée et exclusive de Doigts de Rêves.

Doigts de Rêves n’est pas responsable des objets et effets personnels des stagiaires ni des dommages causés au matériel du client. Doigts de Rêves ne sera en aucun cas responsable de tout dommage indirect, matériel ou immatériel, consécutif ou non, tel que préjudice commercial ou financier, perte de clientèle, perte d’image de marque, perte de commande, trouble commercial quelconque, perte ou destruction totale ou partielle des données du fichier client, ainsi que toute action émanant de tiers.

Sans préjudice de ce qui précède, la responsabilité de Doigts de Rêves, dans l’hypothèse où elle serait mise en jeu au titre de ses prestations de formation, est expressément limitée au prix effectivement acquitté par le client au titre de la prestation de formation concernée.

Doigts de Rêves déclare être titulaire d’une police d’assurance responsabilité civile professionnelle garantissant toutes les conséquences pouvant résulter directement de ses activités professionnelles.

Annulation par le client :

Toute demande d’annulation peut être faite par le client, sans frais et avec remboursement des sommes payées, si cette annulation parvient à Doigts de Rêves, par lettre, à l’adresse suivante : 6 rue de la Cressonnière 42160 Saint Cyprien ou remise en main propre au moins 10 jours ouvrés avant le début de la session de formation.

Dans le cas d’une commande pour un stage, pour toute annulation par le client reçu moins de 10 jours ouvrés avant le début de la formation ou en cas d’absence du stagiaire inscrit, la totalité des frais d’inscription sera retenue à titre d’indemnité forfaitaire. Toute formation commencée est due en totalité.

Toutefois, si l’annulation est motivée par un cas de force majeure le client pourra reporter son inscription sur une session ultérieure sans coût supplémentaire. Si l’impossibilité résulte d’un problème de santé, le client devra présenter un justificatif médical.

Annulation par Doigts de Rêves :

Doigts de Rêves se réserve le droit d’annuler toute formation en cas de force majeure (manque de stagiaires, maladie de son consultant formateur,….) sans dédommagements, ni pénalités versés au client. Le client pourra alors choisir une autre date de formation ou annuler sa commande sans pénalités. Dans ce dernier cas, le client sera remboursé des sommes déjà réglées.

Doigts de Rêves ne pourra être tenu responsable des frais engagés par le client ou préjudices conséquents à l’annulation d’une formation ou à son report à une date ultérieure.

Tarifs :

Les prix s’entendent nets, l’ensemble des prestations de formation professionnelle de Doigts de Rêves ne sont pas soumises à TVA conformément aux dispositions de l’article 261-4 du CGI.

Conditions de Paiement :

Un règlement de 30 % sera demandé à la signature de la convention et le solde en début de formation. Toutes les factures émises par Doigts de Rêves sont payables comptant et sans escompte, à réception de la facture.

Tout retard de paiement à l’échéance entraînera de plein droit le paiement d’intérêts de retard correspondant à 3 fois le taux d’intérêt légal en vigueur.

Dans la mesure où Doigts de Rêves édite une convention de formation pour l’action commandée, il appartient au client de vérifier l’imputabilité de celle-ci.

Le client s’engage à notifier à Doigts de Rêves toute éventuelle délégation auprès d’un OPCA au plus tard avant le démarrage de la session de formation. A défaut Doigts de Rêves se réserve le droit de facturer directement au client la prestation de formation due.

Conditions restrictives :

Doigts de Rêves se réserve le droit :
•  De refuser toute inscription de la part d’un client pour motif légitime et non discriminatoire.
•  D’exclure à tout moment tout participant dont le comportement gênerait le bon déroulement du stage et/ou manquerait gravement aux présentes conditions générales de vente.
•  D’exclure tout participant qui aurait procédé à de fausses déclarations lors de l’inscription et ce, sans indemnités.

Informatique et libertés :

Conformément à l’article 6 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifié par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services de Doigts de Rêves.

Référence commerciale : Le client autorise à faire figurer le nom et/ou le logo du client sur une liste de références commerciales notamment sur le site internet.

Litige :

Les droits et obligations des deux parties liées par la convention de formation sont régis par la législation française. Pour toutes les contestations relatives à son interprétation ou son exécution, les parties acceptent de se soumettre à la juridiction des Tribunaux de Saint Etienne.